Скорость загрузки и эффективность сайта

Для любого веб-сайта можно выделить несколько основных критериев качества. К ним можно отнести (здесь не упоминаются методы привлечения трафика: они составляют отдельную группу характеристик) следующие параметры.

• Соответствие заложенной нагрузке. Сайт может хорошо справляться с 1 просмотром страницы в секунду, но не выдерживать и 3 одновременных посетителей. Здесь нужно хорошо понимать, что при заявленной разработчиками посещаемости в 10000 человек ежедневно, такой сайт может быть способен выдавать не более 30-50 тысяч просмотров, что говорит о времени создания страницы порядка секунды или даже больше. В таких условиях рассчитывать на такой сайт, как на эффективный механизм онлайн-маркетинга не приходится.
• Соответствие стандартам. Стандартные решения легче разрабатывать и поддерживать. Стандартный код имеет большую совместимость с текущими (и будущими) версиями браузеров. Также соответствие стандартов говорит о высокой культуре разработки при создания сайта, поэтому в большинстве случаев стандартный сайт еще и более качественный.
• Удобство использования. Если сайт запутанный, пугающий или просто неудобный, то им, естественно, пользоваться не будут. Простейшую проверку удобства использования можно провести среди ваших знакомых, друзей и подчиненных: попросите их выполнить с помощью сайта какую-либо задачу и смотрите на результат. Особенно важно спрашивать, какие чувства у испытуемого при выполнении это задачи: это поможет глубже понять целевую аудиторию.
• Решение бизнес-задач владельца. Сайт может быть быстрым, качественным, удобным, но не решать основные задачи. Например, на сайте элитной недвижимости не будет контактов обратной связи. Или на сайте интернет-магазина будут отсутствовать кнопки “Купить” или “В корзину”. Решение задач бизнес — это существенное условие качественного сайта.

Скорость загрузки как критерий

Быстрые сайты кажутся пользователям более качественными и красивыми (это подтверждено многочисленными исследованиями). Пользователи склонны больше доверять быстрому интернет-магазину (впечатление от скорости работы сайта будет распространяться и на мнение о скорости, например, доставки или ответа на запросы). По исследования Google и Microsoft увеличение времени ожидания пользователя приводит к снижению конверсию посещений.

Какие же реальные цифры? На основе опыта WEBO Software интеграции решений для ускорения сайтов можно сказать следующее:

• увеличение скорости на 100% приводит к 5% росту продаж,
• на 200% — к 10% росту,
• на 300% — к 12% росту.

Скорость имеет значение и может быть подсчитана! Вот характерный график внедрения простых методов ускорения сайта (приведено число просмотров страницы на пользователя):

Полный текст доклада с конференции Электронная торговля-2009