Живые цифры: ускорено сайтов 3 576 сэкономлено секунд спасено нервных клеток

Техническая поддержка

Уровни поддержкиБазовыйПродвинутыйКорпоративный
Цена29900 руб.37500 руб.49500 руб.
Поддержка по e-mailVVV
Помощь в установке1 случайдо 3 случаевдо 5 случаев
Помощь в настройкедо 3 случевдо 5 случаевдо 10 случаев
Анализ скорости загрузкиXVV
Онлайн-поддержкаXXV
Доработка по запросуXXV

Внимание: все планы технической поддержки действуют в течение года со дня покупки или до истечения количества заложенных возможностей (случаев). Все случаи технической поддержки могут быть использованы как для улучшения производительности одного сайта (в течение года, например, с изменением дизайна или логики), так и для улучшения производительности нескольких сайтов (в соответствии с лимитом текущего плана технической поддержки).

Вы также можете сформировать собственный пакет технической поддержки, исходя из доступных возможностей. Свяжитесь для этого с нами.

Возможности технической поддержки

1. Поддержка по e-mail

Специалисты WEBO Software в течение рабочего времени (с 11 до 21 часа по московскому времени, с понедельника по пятницу) ответят на любой технический вопрос касательно возможностей использования продуктов компании, их настроек и возможных трудностей при использовании.

Результатом оказания данного вида технической поддержки является развернутое консультационное электронное письмо от сотрудников WEBO Software. Установка и настройка WEBO Site SpeedUp силами специалистов WEBO Software в этот тип поддержки не входит.

2. Помощь в установке

Данный вид технической поддержки включает ручную установку продуктов WEBO Software (WEBO Site SpeedUp или WEBO Server SpeedUp) на ваш сайт или сервер и решение всех возможных проблем в плане совместимости.

Результатом оказания данного вида помощи является полностью установленный продукт WEBO Software.

3. Отчет по скорости загрузки

Специалисты WEBO Software могут подготовить специальный отчет о ходе проведения ускорения для вашего сайта или сервера с детальным анализом ситуации и списком как уже принятых, так и рекомендуемых мер. В отчете подробно рассматриваются пути увеличения скорости загрузки сайта в его текущей состоянии, чтобы максимально ускорить его загрузку.

Результатом данной услуги является отчет (объем от 5 страниц A4) о производительности главной страницы вашего сайта со списком изменений в шаблоне сайта, его сетевой инфраструктуре и внутреннем взаимодействии. Вы также можете заказать исследование и внутренних страниц сайта за дополнительную плату.

4. Помощь в настройке

Наиболее часто запрашиваемый вид технической поддержки. В случае использования базового уровня технической поддержки будет произведена настройка только базового функционала продукта WEBO Software “под ключ” (опционально – с предоставлением отчета по скорости загрузки), что гарантирует существенное ускорение любого сайта.

Для всех остальных уровней технической поддержки специалисты компании проведут настройку всех без исключения функций продукта, что позвояет добиться исключительной производительности.

На выходе вы получаете сайт или сервер с полностью готовым к использованию продуктом (или комплексом продуктов) WEBO Software.

5. Анализ скорости загрузки с помощью Google Analytics

Правильная настройка WEBO Site SpeedUp позволяет точно узнать эффект от ускорения сайта. Для этого используется установка событий через счетчик Google Analytics. Внимание: с этой услугой ускорение сайта будет производиться только после сбора информации о его скорости загрузки, это занимает примерно неделю. После ускорения сайта станет вы получите точное значение эффективности проведенных мероприятий.

6. Онлайн-поддержка

Данная возможность расширяет уровень предоставления e-mail поддержки до режима 24/7 с выделением личного менеджера поддержки (и его skype-контакта) для решения любых проблемных вопросов в режиме онлайн.

7. Доработка по запросу

Такая возможность позволяет вам запрашивать улучшения и новые возможности для продуктов WEBO Software, которые будут реализованы с большим приоритетом, чем остальные запланированные улучшения.

Вы можете приобрести любой из уровней технической поддержки в онлайн-магазине

Бесплатный отчет по скорости сайта

Считаю...
Узнайте как сделать ваш сайт быстрее и эффективнее.

Отзывы

Поверьте мне, это действительно самое лучшее из лучших приложений, которые создавались для сайта. Я увеличил оценку YSlow для главной страницы с 58 до 93.

Muslim82 (JED), 2010

Все отзывы